青龙县人劳局坚持“五六三”工作法做好信访稳定工作

青龙县人劳局坚持“五六三”工作法做好信访稳定工作。五，即“五个一”：一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一颗诚心待人、一流效率办事。六，即“六个心”：接待来访热心、解释政策耐心、看信访材料细心、听信访人诉说倾心、办信访事项专心、让信访人放心。三，即“三个不”：不打官腔，不绕弯子，不踢皮球。同时对已答复的信访案件进行回访调查，变上访为下访，通过与信访人交谈，讲解政策，真正做到息诉罢访。今年以来共接待各类信访案件43件，已成功化解和答复的40件，其他3件正在办理中。