秦皇岛市安监局四项举措提高为民服务质量
发布时间:2010-09-10 发布机构:市应急管理局 字体:[大 中 小]
体裁分类:工作部署 主题分类:综合政务 文号: 索引号176/2010-144036
为提高服务质量,树好安监形象,秦皇岛市安监局采取多种手段和举措,改进服务方法,提高服务水平,深受人民群众欢迎。
一是优化业务程序。将所有服务和审批项目全部移入政府政务大厅,选调综合业务素质过硬的2名同志,专门负责安全生产服务与审批项目的接收、初审、送审、发放工作,把繁琐的安全生产项目审批优化成了一站到底的开放式窗口服务;
二是精减审批内容。对原有22个审批项目进行瘦身,合并5个,暂停2个,下放1个,变为服务项目11个,审批项目仅保留3个,业务得到程序优化,项目审批办理时间大大缩短;
三是开通服务热线。与联通公司携手,开通12350安全生产服务热线,24小时专人守听,为广大企业和人民群众提供快捷便利的安全生产服务咨询;
四是深入基层宣教。利用检查、巡查、走访等时机,组织行业专家广泛宣讲安全生产的新工艺、新技术、新手段和安全管理的新政策、新观点、新思想,使基层和谐发展、安全发展的理念得到提升。