强化宣传 提升服务我市家电以旧换新步入快车道

家电以旧换新是国家为进一步扩大内需、加快产业发展、构建社会主义和谐社会的惠民工程，市商务局通过加强政策宣传，为企业提供贴心周到的服务等有力措施，全市家电以旧换新工作开局良好，发展势头迅猛。自8月2日到9月2日，全市家电以旧换新工作正式启动仅一个月时间，全市共发展家电以旧换新销售、回收网点30家，回收各类旧家电2364台，支付回收金额8.9万元；销售各类新家电2273台，销售金额达到了824.28万元,在全省居第三位。

一、组织周密，调度及时。为更好地实施《河北省家电以旧换新实施细则》，扎实有效地推进全市家电以旧换新工作的开展，市商务局认真筹备了全市家电以旧换新启动仪式，并及时召开了各县区商务部门与家电以旧换新中标销售、回收企业主管负责人参加的家电以旧换新工作调度会，听取了各县、区、企业家电以旧换新工作的组织筹备工作情况汇报，并对销售、回收网点备案、家电以旧换新管理系统的使用进行了培训，对家电以旧换新工作的开展提出了要求；针对百姓关注的问题，我们整理出了14个题目，通过问答的方式，对国家出台的家电以旧换新政策进行解读，并制作成宣传展板、印制宣传图册以备启动仪式上向市民进行政策宣传。8月2日，秦皇岛市人民政府副市长邢留逮在秦皇岛苏宁电器文化路店门前宣布全市家电以旧换新工作正式启动。启动仪式当天，市商务局向市民公布了咨询电话并发放家电以旧换新政策宣传单5000份。

二、政策宣传，家喻户晓。家电以旧换新工作程序复杂，政策性强，为了让百姓熟悉家电以旧换新政策及操作流程，市商务局积极协调秦皇岛电视台、秦皇岛电台、秦皇岛日报、秦皇岛晚报、视听之友等各大新闻媒体，对家电以旧换新相关政策及工作进展情况进行全方位的宣传报道，并通过秦皇岛电视台《百姓关注》栏目、秦皇岛电台 “港城事大家议”栏目的现场访谈节目、《视听之友》为您解答栏目、公布咨询电话等多种形式，向广大观众消费者介绍我省家电以旧换新政策及我市家电以旧换新工作的开展情况，并就我市家电以旧换新活动中广大市民关心的问题及有关注意事项进行了现场解答及政策咨询服务。

三、答疑解惑，服务优化。家电以旧换新是一项系统工程，回收、销售业务的开展要经过顶级企业参加省级招投标、网店备案、领取凭证到回收旧家电、销售新家电、审核凭证、发放补贴等，工作程序多、手续繁杂，市商务局通过积极协调省商务厅，及时与县区商务部门沟通，简化工作程序，为企业答疑解难，提供贴心周到的服务，提高对符合要求的销售、回收网点备案审核效率，加强对各县（区）家电以旧换新工作进展情况的调度等多项措施，仅一个月的时间，家电以旧换新备案网点遍及全市三区四县，达到了30家。目前，全市各政府职能部门、回收、销售网店家电以旧换新工作配合顺畅，百姓家电以旧换新参与热情高涨，尽管我市在人口数量、地域面积在全省都不占优势，但家电以旧换新数量开局一个月来在全省一直名列前茅。

（商务改革发展处）