市商务局组织人员参加全省12312中心投诉业务培训
发布时间：2011-06-22 发布机构：市外事商务局（市投促局） 字体：[大 中 小]
体裁分类：工作部署 主题分类：商贸、海关、旅游 文号：商务动态第29期 索引号167/2011-101537
近日，市商务局组织全市商务系统14名12312商务举报投诉业务人员参加了省整规办举办的全省12312商务举报投诉服务业务培训班。此次培训重点培训了12312中心工作机制和内部工作制度、工作流程、规范用语和处理实际问题工作要求，学习了商务法律知识及相关各类规范性文件。通过此次培训有效地提升了业务人员的综合素质，为下一步我市全面开展12312举报投诉工作奠定了基础。在培训考核中，我市业务人员取得了第二名的好成绩，受到了省商务厅领导的好评。
（局12312举报投诉中心）