秦皇岛市物价局2011年度公开承诺事项
发布时间：2011-04-25 发布机构：null 字体：[大 中 小]
体裁分类：其他 主题分类：其他 文号：秦价字〔2011〕12号 索引号173/2011-145332
各科室：
根据市创先争优活动办公室和市直工委有关要求，结合我局2011年度工作实际，秦皇岛市物价局向全社会作出以下十项公开承诺：
一、实行阳光执法
实行价格执法检查、审理、处罚相分离。坚持“三条底线”，即：价格执法进入程序的不能随意撤、集体审案的不能随意改、自由裁量权规范的不能随意突破。
二、实行阳光审批
批费定价受理、成本监审、程序流程、全程督办公开透明。坚持“三个不批”，即：无政策依据的坚决不批，无审核成本的坚决不批，调价理由不充分的坚决不批。真正做到依法行政、依法审批。
三、实行首问责任制
首问责任人须在职责范围内一次性告知有关办理程序、方法及相关事项，解答政策咨询。对不涉及本部门经办的事项，须告知并引导到具体办事部门。
四、实行限时办结制
1、属本级管理的价格、收费审核及审批事项，不需要进行成本监审或可行性论证的，在10个工作日内办结；需要进行成本监审或可行性论证的，在30个工作日内办结；情况复杂的经批准在40个工作日内办结；需要召开价格听证会的在法定期限内办结。
2、办理收费许可证事项，自接到申请报告之日起，手续齐全的，变更2日、核发5日内办理完毕。
3、接受价格鉴证、认证委托，按照与委托单位约定的时限进行鉴证、认证，并出具结论书；双方没有约定时限的，刑事案件所涉物品的鉴证、认证在7个工作日内办结；其他案件所涉物品的鉴证、认证自受理之日起30个工作日内出具鉴证结论书，法律法规另有规定的从其规定。
五、实行“首违不罚”制
对机关事业单位和企业初次违反价格法律法规和政策规定，且情节轻微、能主动消除不良影响和后果，以教育为主，书面责令限期整改，不予经济处罚。
六、实行价格投诉快速反应机制
专门设置并公开“12358”价格投诉举报电话，做到24小时有专人值守接听，快速受理、处置价格投诉事项。对价格投诉举报案件做到“件件有着落，事事有回音”。一般价格投诉案件，情况清楚的即时受理，即时查处，即时反馈；情况复杂的3日内反馈结果；重大复杂的事项15日内反馈办理结果。
七、实行局长接待日制度
每周二为局长接待日，受理企业、群众价格咨询和投诉，加大督办工作力度。
八、实行民主、科学决策
严格按照规定的程序审议定调价格事项，严格执行价格决策听证、咨询和征求意见等制度规定，坚持价格决策集体审议制度，确保价格决策的民主化、科学化。
九、积极推进价格公共服务“九进”工程
以基层价格公共服务站的政策咨询、举报引导、检查线索提供，窗口企业（商场）营业厅、学校、医院、景区、客运交通的模块化价格公示服务为载体，以切实有效的价格公共服务措施规范化行使为机制，建立健全价格公共服务立体网络。通过价格服务进社区、进园区（企业）、进农村、进学校、进医院、进商场、进交通、进景区、进市场“九进”的稳步实施，让价格政策深入基层、深入群众，不断扩大价格服务的社会覆盖面。
监督举报电话：0335—3659920 0335—3659965
邮箱：qhdwjjsl@163.com
二〇一一年四月二十五日