市财政局三措并举提升服务水平

 

    一是明确责任目标，抓整改促提升。开展四查四看活动：查思想，看服务意识；查纪律，看工作作风；查业务，看工作流程；查能力，看服务水平。逐项分析查找在财政服务方面存在的差距和问题，深刻分析问题产生的根源，提出改进方法。将改善财政服务活动月活动与完成财政既定目标相结合，紧抓年初既定目标不放松，实行“月计划、日清单”制度，做到科内工作每月有计划，个人工作每天有清单，使每项工作挂账倒排，完成一项销号一项，做到忙而不乱，强力抓落实、年底结硕果。二是提速工作过程，重规范提效率。落实服务承诺制、同岗替代制、限时办结制、追究问责制。对于重大紧急事项，按照“急事急办、特事特办”的原则，实行当日办理“零等待”。对于市委市政府交办的重大紧急事项、涉及资金额度较大的事项，及时上报，专人“盯办”。对于一般性非紧急事项，在3个工作日内办理完毕或提出办理意见。对因条件不成熟、手续不完备、缺乏有关资料等不具备办理条件的，及时与有关部门沟通联系，以文字形式说明理由，一次性全面告知所需材料。对所有未办结事项，及时清理，追踪办理，直到办结。三是深入基层指导，边整改边提高。加快推进乡镇财政所标准化建设，组织互相观摩、学习借鉴，缩小相互差距，提高整体水平。加强工作指导，着力规范管理关系，改善办公条件，夯实基础工作，提升干部素质，确保乡镇财政职能有效发挥。