“清明小长假” 北戴河区旅游安全和质量监管工作稳定有序

为以“开好局、起好步”的工作状态，强化假日旅游安全和质量监管工作，在清明小长假期间，北戴河区旅游局成立由主要负责人牵头的“假日旅游安全质监工作小组”。一是抓安全检查。按照全区餐饮场所燃气安全专项行动、相关要求开始实施行业单位自查工作，检查各营业景区、星级宾馆、休疗养院、旅行社的安全和质量管理工作，下达责改通知书2份。二是抓好投诉处理。启动行业内全日24小时值班和领导带班制度和应急管理安全保障机制，畅通旅游三级投诉举报平台，受理并办结旅游投诉3件次。三是抓秩序规范。参加全区清明文明祭扫巡访活动，规范景区周边及旅行社接团处秩序。劝阻路边烧纸祭祀人员8人次，驱散景区周边招手揽客人员5人次，纠正导游带团行为3件次。

实现了清明小长假旅游安全生产零事故，旅游投诉处结率和游客满意率均为100%。