市政务服务中心市卫生局窗口提升审批效能实现服务准、快、优
发布时间：2014-11-14 发布机构：null 字体：[大 中 小]
体裁分类：其他 主题分类：综合政务 文号： 索引号188/2014-093346
市政务服务中心市卫生局窗口深入落实中心“两集中、两到位”工作要求，认真梳理卫生行政许可审批事项，完善规范办事流程。一是切实推进“一站式服务”。在推进本局业务事项全部进厅的同时,对所有许可事项进行重新梳理，再造流程，精简程序，压缩承诺时限，明确每个环节的责任人，真正做到审批程序最简、提交材料最少、办结时间最短。二是打造优质高效窗口形象。加强窗口人员思想作风建设，做到仪表端庄，热情耐心，主动服务，认真负责，对集中办理的护士延续事项开通预约审批、上门服务等绿色通道，全面打造优质高效、快速便捷的窗口形象。三是注重细节落实。坚持首问责任制，落实“零障碍”全程协办机制，首问责任人在解答咨询时突出“准”字，在实行限时办结制中突出一个“快”字，在服务质量上突出一个“优”字，处处体现人性化服务，最大限度满足群众需求。