市公积金增加业务窗口，提高服务效率

      自群众路线教育实践活动开展以来，“中心”高度重视树立群众观念，解决群众期盼。为缓解办事群众人数较多的压力，“中心”及时研究对策，力争让群众在最短时间内办理完业务。

    首先，“中心”在门户网站中公告高峰时段，避免扎堆办业务；二是增加服务窗口，提高办事效率，解决办事群众排队等候时间过长的问题。目前，支取窗口增至10个，并从其他科室调派人员，使每天可办理支取业务增加至500笔，提高了群众满意度；三是简化手续，公开流程，在三楼大厅设置支取手续公示牌和服务咨询台，为办事群众提供便捷；四是将三楼的信贷和归集窗口移至四楼业务大厅，并将原有隔断改造成宽敞规范的开放式柜台。同时，信贷业务窗口增至4个，并增设等候座椅，进一步优化了办公环境，得到群众好评。