12345市长热线上半年运行平稳

    今年以来，热线认真落实《市长热线管理办法》，严格内部管理，强化协调督办，严肃通报问责，下大力清理积压件，办件质量和效率得到提升。1-6月份，共接听电话119035个，受理事项108404件，向各部门转办群众诉求30011件，整体办结率96.55%。其中咨询类77492件，占71.48%，主要涉及居住证办理、新农合报销、房产过户税费、货车二级维护、户口迁移等方面；诉求类26980件,占24.89%，主要涉及商贩占道经营、烧烤油烟及噪声扰民、拆除违章建筑、夜间施工扰民等方面。同时，有群众建议治理三轮车上路、治理投递小广告等问题。