北戴河新区市场监管分局全面开展市场监管领域安全保障工作

　　突出特种设备安全。对辖区 1家气瓶充装单位、2家超市、4 家景区、15家酒店宾馆、22家涉氨制冷企业的电梯、索道、大型游乐设施、压力容器、压力管道等特种设备逐台进行拉网式排查。重点对特种设备使用单位落实作业人员持证上岗、事故应急预案、气瓶充装许可、电梯内警示标志、大型游乐设施的安全警示与保护等方面进行了检查，检查中发现个别单位安全技术档案不规范、安全警示标志破损、轿厢门防夹功能失效等问题，均现场责令整改，确保不发生特种设备安全事故。

突出食药安全。对辖区172家食品生产经营单位、68家药品化妆品经营单位进行了检查。集中对“三小”行业进行了整治，重点对渔港道市场、天马广场以及景区内小作坊、小餐饮、小摊点监督检查，规范其经营行为，新增办理小餐饮登记证9户、小摊点备案卡11户。与南戴河洋河口村13家和建设里6家不具备餐饮服务能力的家庭旅馆签署《不提供餐饮服务承诺书》，确保游客食品安全。对团餐接待单位进行全方位食品安全检查，重点对其持证经营、食品留样、餐用具清洗消毒、食品原材料采购及是否存在超能力接待等问题进行了检查。对检查中发现的环境卫生不达标、个别制度落实情况不到位等问题提出了明确的改进意见，责令立即整改，确保广大游客吃得放心、吃得安全。

突出市场秩序稳定。正在查办的案件10起，责令停业整顿6家。对辖区19家停车场旅游旺季收费标准公示情况及政府定价执行情况、对738家餐饮单位、旅游景区、商场超市、宾馆民宿等经营主体明码标价情况进行监督检查，对发现的问题现场指导规范。对2个集贸市场、14个加油站、170家海鲜饭店的计量器具进行了检定和检查，共检定强检计量器具600余台（件），对检查中发现的不合格计量器具进行了严厉查处，有力打击了市场“缺斤短两”“欺客宰客”等损害消费者权益的违法行为，进一步提升了经营者诚信守法意识。

　  突出消费维权。针对旅游旺季期间客流量大、热点多、敏感性强等特点，提前对往年投诉量较大的涉旅企业进行了重点走访提醒。对本单位接诉人员进行了两轮培训，12315投诉电话确保24小时有人接听，第一时间调处消费纠纷、化解风险隐患，对职责范围内的投诉举报，做到接诉即办，快办快结，同时注意加强与投诉人的沟通反馈，及时回应社会关注，有效化解矛盾纠纷。截至目前，共受理消费者投诉52起，均得到妥善解决，为消费者挽回经济损失4.2万元，消费者满意率100%。