秦皇岛市住房公积金管理中心2016年政府信息公开年度报告
发布时间：2017-02-23 发布机构：住房公积金管理中心 字体：[大 中 小]
体裁分类：其他年度报告 主题分类：其他 文号： 索引号208/2017-152515
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，向社会公布秦皇岛市住房公积金管理中心2016年政府信息公开年度报告。本报告由基本情况、主动公开政府信息情况、依申请公开情况、政府信息公开的收费、行政复议及诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题等部分组成。本报告中所列数据的统计时限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。
一、基本情况
（一）高度重视，精心部署。中心高度重视此项工作，成立政务公开领导小组，年初召开了推进政务公开工作专题部署会议，制定了中心推进政务公开工作实施方案。并按照冀办发〔2016〕38号文件要求，建立政务公开工作责任制，对照职责，细化分工。规范政务公开工作程序，明确公开内容、方式、时限和要求。细化了政务公开内容，把广大缴存职工最关心、最需要了解的服务信息作为公开重点，全面、及时、有效地进行公开，让群众积极了解、参与、监督政务公开工作。并将政务公开工作纳入年终考核，要求全体职工充分认识政务公开工作的重要意义，积极推进政务公开工作有效落实。
（二）加大制度建设，强化制度保障。中心将加强制度建设作为确保工作落实的重要措施，完善了《2016年政务公开实施方案》、《政务公开工作责任分工》、《政府信息公开保密审查制度》、《投诉处理制度》等相关工作制度，进一步明确了政务信息公开的内容、形式、分工、程序、追究等内容，建立了规范有序的政务公开工作机制。认真按照编制政府信息公开目录要求，梳理政务信息公开资料、公开数据、公开内容，编制政务公开目录，确保政务公开规范有序运行。严格遵循政务信息公开基本原则，本着“公开不涉密、涉密不公开”的基本要求，真正做到“依法公开、真实公正、注重实效、有利监督”。
（三）突出重点，全面规范政务公开内容。中心依据上级的有关规定，对政务信息公开内容进行了全面规范整理。中心主要公开以下内容：各级政府、部门制定的有关住房公积金方面的法规、规章、规定和规范性文件；“三公”经费和行政经费，定期向市财政局报送“三公”经费和行政经费明细表，并在中心公示栏上进行公示；政府采购项目预算、采购过程、采购结果、细化公开中标成交结果；住房公积金管理中心的基本职能、性质、定位、机构设置、领导干部分工及领导干部主要职责等；住房公积金各类事务办理的政策依据、规定条件、程序及时限；优化住房公积金发展软硬环境建设的事项，包括服务设施、服务基本要求、管理制度等；有关住房公积金发展的重要事项；住房公积金管委会有关住房公积金发展的重要决策事项；一定时期内社会关注、群众关心或反映比较强烈的住房公积金热点、难点处理事项；职工投诉受理事项的范围及处理的依据、程序、时限等基本业务规定；在业务大厅公布了《住房公积金管理条例》、中心主要职能、全体职工照片、投诉举报电话，随时接受群众监督；公开了提取、贷款流程图、服务承诺制、首问负责制、责任追究制，并在业务大厅设立咨询台，最大限度的解答群众的提问。
二、主动公开政府信息情况
一是畅通沟通渠道。设立了单位信箱、网上留言版、投诉举报热线，指定专人负责群众投诉，及时办理上级部门转来的信访件及群众反映的问题；开通12329住房公积金服务热线，为缴存职工提供住房公积金业务指南、政策咨询、信息查询、投诉受理、互动交流等服务，全年累计接听72621人次；畅通政民“绿色通道”，中心的重要政策和业务程序调整均在决策前在网上公示，向群众公开征询意见，让群众广泛参与中心公共事务的决策和监督，宣传了住房公积金政策，为群众更快地解决更多问题。
二是发挥政府信息平台作用。充分发挥政府信息公开平台的主渠道作用，发布涉及群众切身利益、公众广泛参与的政府信息，全年通过政府信息平台公开政府信息20件，向市图书馆和档案馆移交信息5件，以便于市民查阅，确保政府信息公开的时效性、完整性和全面性，合理接受监督。
三是借助新闻媒体公开职能。利用电视台、电台、报纸等各种主流媒体开展宣传，开展多期专版宣传，及时公布公积金重要相关事项，宣传公积金政策法规及民生关注的热点信息，目前在各类媒体发布新闻报道20余篇。并于3月底前将我市2015年住房公积金年度报告在秦皇岛日报向社会进行了披露，保障广大职工的知情权和参与权。
四是发放“业务指南”和“个人对账单”。中心以问答的形式编制了《住房公积金业务宣传指南》，内容丰富、形象易懂，详细的解释了公积金各项政策及具体规定，全年发放5万余册, 深受职工和单位的欢迎。并于年初为缴存职工发放住房公积金缴存对账单，让广大缴存人及时地了解个人住房公积金的缴存和使用等情况，方便了缴存人核对和监督，增强了住房公积金管理工作的透明度。
五是推进电子政务公开。推进“互联网+政务服务”，通过官方网站、微信公众号、短信平台、12329服务热线、自助终端机等信息公开渠道，及时准确地发布公众关注度高、公益性强、涉及面广的重要政策等信息;完善新业务系统，拓展网上服务大厅功能，推动政务服务事项办理由实体政务大厅向网上办事大厅延伸，更好的运用电子技术加强与公众互动交流，逐步实现服务事项在线咨询、网上办理;将我中心公积金管理工作情况、公积金运营情况、支持保障性住房建设情况等政府信息主动、及时公布，自觉接受监督，目前在中心门户网站主动公开政策信息25条，在线交流回帖近万条，门户网站年访问量突破170万人次，为政府信息公开活动宣传营造了浓厚的氛围。
三、依申请公开政府信息情况
中心规范依申请公开办理工作，畅通受理渠道，完善工作机制，提高工作效率。2016年度我单位未收到申请人提出的依申请公开申请。
四、政府信息公开的收费、行政复议及诉讼情况
2016年，市公积金管理中心没有因政府信息公开而收费的情况，行政复议0件，行政诉讼0件，并通过中心网站进行了公开。
五、政府信息公开工作存在的主要问题
中心的政务信息公开工作取得了明显成效，但与群众的期望还有一定的差距。一是干部职工和社会公众对政府信息公开工作认知度不够。二是信息公开形式和内容有待于进一步拓展；三是随着群众对政府信息公开的要求越来越高，信息公开服务水平还有待提高。
今后我中心将继续加强信息公开工作。一是加大政务信息公开的宣传力度，让群众知晓信息查询的渠道，推动政务公开深入开展。二是进一步充实信息公开内容，突出重点、热点和难点问题。把群众最关心、反应最强烈的事项作为政府信息公开的主要内容，切实发挥好信息公开平台的桥梁作用。三是完善长效工作机制。进一步完善信息公开相关制度，确保政府信息公开工作制度化、规范化发展。四是大力强化网络服务。以群众需求为导向，积极推进“互联网+政务服务”，进一步加强对网上问题的解答回复工作，要做到有问必答、回答准确、回复及时，确保政务公开工作无死角。
2017年1月22日