市政务服务中心聚焦便民利企提速增效优服务

    一是下好放管服先手棋。按照国务院、省、市政府取消下放审批事项的有关要求，制定市本级行政权力进厅事项下放工作实施方案，加大“两集中、两到位”推进力度，协调市公安局、市卫计委、市物价局等部门的28项审批事项进厅。目前市直部门驻厅窗口共进驻各类审批服务事项283项。二是巩固便民成果。深化“宁愿自己多辛苦，也让群众少跑路”活动成果，持续推进“互学、互查、互帮、互促”活动，全面推行“四零服务法”，创新便民服务举措130余条。全面实行覆盖企业注册及个人事项全领域的导办领办代办服务制度，截至11月底，提供各类便民咨询8.3万余次、企业注册导办9000余笔。优化大厅服务环境，更新电子指示牌、楼层索引图。开通排号信息短信提醒业务，解决服务对象长时间等候问题。认真落实星期六办公、公休日预约服务、日清日结和延时服务制度，开通“政务服务直通车”5次。三是把好监管关口。印发《深入开展简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业》、《杜绝体外循、“前店后厂”问题》两个方案，彻查体外循环、违反流程等违规问题。创新政务公开载体，与秦皇岛新闻栏目组录制“走进窗口看服务”栏目8期，参与“政务服务之窗”互动直播26期，提升政务服务关注度和影响力。