我市政风行风热线节目开播五年来答复解决百姓问题三万多条

2004年3月18日，市民主评议办公室与秦皇岛广播电台联合开办《港城事大家议》节目。五年来，《港城事大家议》这一行风热线节目，已顺利播出1547期，总时长5万5960分钟；全市108个参评单位、市直基层直评单位循环上线，先后有100多个职能部门和窗口单位的500多位负责人多次走进直播间，共接听热线电话2万3000多个，短信1万多条，接待来访1600多人，网络聊天室（QQ）留言1000多条，其中咨询问题占35%、建议占20%、投诉占30%、其它占15%。反映的问题涉及城市建设管理、教育收费、医疗卫生、物价、环境保护、劳动与社会保障、房产、交通秩序、社会治安等九个方面，基本做到事事有回音，件件有落实，听众问题解答率超过95%，接到听众赠送锦旗18面，感谢信300多封。

五年来，市直各职能部门积极参与《港城事大家议》节目，通过电波直接同群众交流，了解群众的心理，倾听群众的呼声，有针对性地解决人民群众反映的实际问题，拉近了政府部门同群众的距离，被群众誉为密切干群联系的一个“连心桥”、解决社会矛盾的“减压阀”、加强行风建设的“监督岗”、树立党和政府良好形象的“展示台”。