山海关区交通运输局召开出租汽车行业创城迎检“服务旅游旺季、服务旅发大会”文明服务培训会
发布时间：2017-05-18 发布机构：交通运输局 字体：[ 大 中 小]
体裁分类：工作部署 主题分类：工业、交通 文号： 索引号：137/2017-155459
近日，山海关区交通运输局组织全区261台出租汽车的从业人员和26名层级式网格化管理志愿者召开文明服务培训会，对出租汽车行业创城迎检、服务旅游旺季、服务旅发大会等工作进行了安排部署。一是加强宣传教育，树牢优质服务意识。通过组织例会、见面会、群发短信等方式加强对出租汽车驾驶员的宣传教育，提高对创城活动的知晓率、参与率和支持率，引导从业人员自觉增强大局意识、服务意识，切实发挥城市流动窗口作用，提升行业服务水平，当好关城宣传员、导游员和服务员。二是强化监督管理，严格规范经营行为。以火车站、汽车站和旅游景点为重点加大巡查力度，强化对车容车貌和违规经营行为的监督检查，同时要求志愿服务人员要加强与出租汽车驾驶员的沟通和联系，充分发挥“层级式网格化”党员志愿者作用，寓管理于服务之中，为市民游客提供文明、安全、温馨、便捷的出行服务。三是开展专项活动，提升行业服务形象。积极组织参与全市“最美出租车司机”评选活动和出租汽车行业文明服务竞赛活动，大力宣传行业中涌现的好人好事和典型事迹，弘扬正气，扩大社会影响，促进行业服务形象的整体提升，为我市创城迎检、服务旅游旺季、服务旅发大会助力添彩。