市土地收购储备交易中心“五个保证”强化服务宗旨 树良好社会形象

 伴随创先争优和行风政风建设的深入开展，市土收购储备交易中心为切实提高办事效率，规范工作秩序，提高为民服务质量，根据中心实际，在今年五月初制定了《便民服务值班岗制度》和《值班员职责》，设立便民服务台，由中心科室同志轮流担任值班员。该项制度明确了便民服务值班岗的任务：接待办事群众、解答问题；引导办事人员到到相关科室。同时要求值班人员要忠于职守，服务热情周到，认真解答问题。
中心秉承“五个保证”，即：保证工作不在我这里延误、保证差错不在我这里发生、保证群众不在我这里受冷淡、保证歪风邪气不在我这里产生、保证机关形象不在我这里受损，牢固树立“服务无小事，服务无止境、服务促发展”的服务理念，把坚持以人为本、服务群众、密切干群关系、树立良好形象做为经常性的工作常抓不懈。今年五月以来，中心便民服务岗接待群众来访、咨询900余人次，发放明白卡1000余份，为群众提供了“方便、快捷、优质”的服务。
中心将进一步完善便民服务措施，把便民服务岗打造成国土资源部门服务社会、服务群众的窗口及普法宣传、阳光政务的主要阵地。