市交通运输局圆满完成抗战70周年纪念活动期间公交免费乘车及安保工作

    市交通运输局深入贯彻市委、市政府关于“全面做好9月1日至4日公交免费乘车及安全安保工作”的要求，以高度负责的工作态度，精心谋划、周密部署，全力做好各项运营保障工作。1-4日，共增开了公交车510辆，比去年同期增加9556趟次，增加36.7%；运送乘客291万人次，比去年同期133万人次增幅119%。活动期间运营平稳、安全有序，未发生一起交通安全责任事故，未出现旅客滞留和交通拥堵现象，未发生服务质量投诉事件，圆满完成公交免费乘车及安保工作任务，赢得了社会各界的广泛赞誉。
    （一）高度重视、周密部署。按照市委、市政府有关部署，我局成立由局长、党委书记鞠世闻挂帅的领导小组，先后11次组织召开党委会、局长办公会、调度会，就运力准备、公交安保、应急保障等环节作出安排部署，制定并下发了《公交公司免费乘车实施方案》、《公交免费乘车督导检查方案》和《突发事件应急保障预案》，明确提出了车上不拥挤、站点不滞留、确保车辆运营安全、群众乘车安全“两不两确保”工作目标；建立健全了“日报告、日调度”工作机制，每天下午3:30对当天工作进行总结，对第二天形势进行研判，切实加强整个活动的组织领导。同时，积极协调市公安局及海港区等五个城市区，落实属地管理责任和安保工作责任，确保公交免费乘车期间工作有序。
    （二）加强安保、确保有序。围绕重点线路“全覆盖”、一般线路“无空白”的目标，从全系统范围内抽调1019人充实到公交一线，经市政府协调市公安局和5个区政府配备安保力量520名，重点对26条重点线路实行随车安保。安保人员大力发扬“铁人精神”，保持暑期精神状态，劲头不松、标准不降、力度不减，严格落实“逢疑必问、疑包必查”安保机制，盘问可疑人员1539人次，查验包裹3136个，接受乘客咨询1200多次。抓实地面疏导，在华联、二中等20个大型站点配备公交疏导人员、公安执勤人员252余人，采取手旗引导、“人墙”防护、设置“软隔离”等一系列有力措施，有效防止了拥挤、踩踏事件发生。
    （三）调配运力、及时疏送。在认真预判群众公交出行需求的基础上，制定了切实可行的运输方案，重点加强市区和北戴河旅游线路运输保障，出台了《突发事件应急保障预案》，在海港区组建5支应急保障队伍，在其他4个区设置7支应急保障队伍，配备40台储备运力，设立五级应急突发事件响应机制，随时应对突发应急事件。市交通部门根据客流量、流向，强化车辆调度，采取缩短单趟运行时间、连续多趟发车等一系列有效方式，最大限度提高车辆周转率，保障人民群众便捷、安全出行。
     （四）严格督导、火线问责。制定了《公交免费乘车督导检查方案》，按照“划片负责、重点布控、全程督导”的方式，市局组成13个督导组，每天由局领导带队深入公交线路及站点，督导检查安保人员、疏导人员履职情况，确保尽职尽责、发挥作用；由局督查室和治超处组成的地面检查组，对全市88个重要公交站点进行不定期巡查，真正形成“横向到边、纵向到底”的综合防控体系。同时，严格实行“火线问责”，发现问题及时整改到位，确保了运输组织和安保应急各项措施的落实。
    （五）注重宣传、提升服务。加强新闻媒体宣传工作，设置“公交咨询台”、“延长公交车空调时间”、设置“免费乘车”提示牌、封闭投币口、关闭刷卡器等，提高公众对公交免费的知晓率和支持度。积极倡导“绿色出行”，大力开展“文明乘车、温馨车厢”活动，把排队上车、敬老爱幼作为创建文明城市市民素质提升的重要抓手，活动期间共涌现出帮助走失小孩找到父母、帮助失主找到钱包等好人好事50余件。同时，利用“公交咨询台”发放问卷4500余张，接受乘客问询1600余次，汇总意见建议20余条，以实打实的工作举措服务于民。