市交通运输局城客处全力以赴做好“中秋、国庆”双节期间运输服务保障

    一是强化安全维稳，确保行业安全稳定。始终坚持以“安全第一，预防为主”的原则，积极开展行业安全隐患排查工作。节前对公交、出租汽车服务公司安全管理、运营车辆技术状况及配套安全设施进行认真细致的检查整改，确保行业安全生产有序；有序组织好“层级式网格化”志愿服务工作，确保及时了解掌握行业信息，摸清重点人物思想动态，做到隐患排查预防在先，矛盾苗头化解在先，确保行业和谐稳定。二是强化市场监管，净化客运市场秩序。市处实行“5+2、白+黑”工作法，积极开展明察与暗访活动，采取定点稽查与流动巡查相结合的方式，重点对各景点及重要商场、主要街道停靠的营运资质不合法或证件手续不齐全的非法营运车辆和县籍跨区违规经营行为进行集中打击；对营运标志不齐全或不规范的出租汽车进行规范整改；对未取得从业资格证件，驾驶出租汽车从事经营活动的行为及不按规定正确使用计价器或不使用计价器、出租汽车拒载等各种违法违规经营行为进行打击；严肃处理乘客投诉举报案件。三是做好公交运营组织，保障市民出行。针对我市假日旅游特点，市处积极协调公交公司开通了5条连接多个交通枢纽和景区的公交专线，根据客流情况适当安排加车，全面满足旅客需求；加强假日运输市场需求分析，科学预测客流流量流向，合理安排运力和班次，重点加强城镇及周边旅游景区、景点和汽车站、火车站等旅客集散地的城市公交运力投入，避免出现旅客滞留。四是强化值班、做好反馈。严格落实24小时值班和领导带班制度。值班期间值班人员必须坚守岗位，认真受理各种投诉和举报，帮助乘客查找遗失物品；各科室认真安排假日期间的值班工作，落实专人负责数据统计与上报工作；非值班人员要确保手机24小时开机，做到信息畅通。