城市客运行业圆满完成五一期间运输保障任务

    2016年五一假日期间，我市出租、公交行业运营有序，为广大市民及游客提供了安全、便捷的出行环境，期间未发生安全责任事故，圆满完成了五一期间城市客运保障任务。一是服务“马拉松”。我市举行马拉松赛事期间，城市区420台出租车志愿加入运输保障队伍，采取定点、预约、巡游三种接送方式，免费接送参赛运动员、新闻媒体记者和工作人员，据不完全统计共计运送458人，取得了良好的社会效果。二是加强市场监管。城客处全体干部职工分成5个检查组，由5名处领导分别带队，以火车站、汽车站、旅游景区为检查重点，以打非治违、规范出租车经营秩序为目标，最大限度保障了广大中外游客出行需求。期间共出动执法人员180人次，执法车辆46台次，检查车辆1100台次，收缴违规出租车顶灯8个。三是合理调整公交线路。假日前夕根据公安交管部门管制措施提前制定了马拉松赛事途经路线公交线路绕行方案，涉及运营线路12条，其中绕行线路7条，缩短线路2条，停运线路3条。此外，提供40台新能源混合动力公交车作为专用保障车、抢修车辆2台，组成多支志愿服务队，专门负责指挥、调度，确保公交运营安全、有序。四是严格落实值班制度。处领导坚持在岗带班，值班人员严格落实24小时值班制度，及时处理矛盾纠纷，妥善解决投诉处理事件。期间，共受理投诉举报案件56起，好人好事3起。