市质监局组织开展“12365局长接线日”活动
发布时间：2017-03-15 发布机构：市场监督管理局 字体：[ 大 中 小]
体裁分类：工作部署 主题分类：市场监管、安全生产监管 文号： 索引号：217/2017-154512
为充分发挥“12365”热线让群众受益、让群众满意、为群众服务的工作职能，3月14日，秦皇岛市质量技术监督局开展了12365“局长接线日”活动。
活动当天，主管局长在市局12365投诉举报中心接听热线电话，集中受理市民咨询、举报、投诉，现场回应消费者的质量关切。同时，市、县（区）两级稽查执法人员随时待命，准备对接到的重要线索组织现场处置。活动中，全市质监系统共受理、处置产品质量、汽车三包、计量检定、标准备案、电梯安全方面的咨询、举报、投诉17件。
“12365”热线是质监部门集产品质量安全举报投诉、业务咨询受理和意见反馈等功能为一体的综合服务平台，寓意一年12个月365天，天天为百姓服务。为充分发挥“12365”热线听民声、畅民意、解民忧的功能，国家质检总局每年都将在“315”前组织“局长接线日”活动，集中处置群众遇到的困难和问题，为消费者合法权益保驾护航。