市热力总公司全面进入供热备战状态

供热工作关系广大人民群众生活，是重大的民生工程、民心工程。2018-2019采暖季即将到来，市热力总公司全体职工将以饱满的精神状态，全面进入供暖备战状态。公司始终坚持问题导向，不断改进供热质量，提升服务水平，持续发力，精准施策，重心前移，通过“冬病夏治”、注水保养等多项供热生产举措，提升供热保障能力，提前谋划今冬供热工作，对管网及设备进行全面“体检”，确保为用户输送优质热源。

目前，公司已完成一次网冷运行工作，367座换热站已进入开阀冷运行状态，预计28日开始热运行调试，11月1日起供热管网逐步升温，11月5日将实现用户室温达标。一是提高热线接听效率。增加“春晖”呼叫中心热线接听坐席，实行全天24小时接听用户来电，特别是针对热用户报修电话，第一时间做好派工单下达，认真督导责任单位及时处理，强化回访工作机制。二是落实值班带班制度。自进入十月份以来，公司两级生产部门实行全天候值班带班制度，加大人员保障力度，24小时待命，随时受理用户报修。三是加强巡查巡检力度。加大对一次网、二次网以及换热站设备设施的巡查力度，做好巡检记录，发现问题及时上报排除，确保供热设备设施安全稳定运转。四是做好安全应急演练。为预防和应对突发事件，公司进一步完善应急预案，一旦遇到突发事件，立即启动应急预案，确保行动安全高效、快速有序，为供热管网安全运行保障工作奠定坚实基础。

   供热事关港城千家万户，公司全体职工将以昂扬的干事精神，做到让政府放心，使用户满意，兑现“让用户享受温暖的热”的庄严承诺，以新气象、新业绩保障2018-2019采暖季各项工作任务顺利进行。