市食品和市场监管局深入企业开展消费维权教育活动

    按照省局相关要求，市食品和市场监管局深入推进“12315护民生专项行动”。近日，市食品和市场监督管理局投诉举报中心工作人员来到天洋电器集团，为企业一线员工500余人进行了消费维权法律法规培训。此次培训围绕新《消法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》，结合消费投诉热点及典型案例，从消费者的权利、经营者的义务、消费争议解决途径、侵害消费者权益行为及法律责任四个方面进行重点解读,教育和引导经营主体依法落实责任、履行义务，及时梳理和修正存在问题，增强了企业加强管理、规范经营的自觉性，从源头上避免和减少消费者投诉，营造安全放心的消费环境。