北戴河新区工商局一分局成功处理一起消费纠纷
发布时间：2016-05-31 发布机构：市场监督管理局 字体：[ 大 中 小]
体裁分类：其他 主题分类：市场监管、安全生产监管 文号： 索引号：216/2016-154121
5月3日，天津游客李先生在南戴河市场一水产店购买了螃蟹、贝类等海产品，总共消费人民币800元。离开后李先生发现分量不足，立即回去与水产店老板进行沟通，要求退还部分货款，在双方协商无果后，李先生向工商部门求助。
新区工商局一分局接到投诉后，立即安排执法人员到现场进行调查了解。经核实，该水产店出售的海鲜产品确实存在分量不足，有涉嫌欺诈顾客的行为。经执法人员的说服教育，该水产店同意退还李先生人民币300元，并赔礼道歉。随后。北戴河新区工商局对该店做出进行停业整顿七天的行政处罚。李先生对处理结果非常满意，对新区工商局的工作人员表示感谢，并表示以后还会再来北戴河新区旅游。
旅游旺季即将来临，新区工商局将严厉打击欺诈消费者的行为，对缺斤短两，扰乱市场秩序的行为绝不姑息，全力打造一个诚信经营、童叟无欺的和谐市场，向广大游客展示新区旅游的新形象。