为民服务暖人心 排忧解难似亲人 海港区市场监督管理局高效化解消费纠纷获消费者锦旗致谢

2021年9月，消费者赵女士在某浴池消费时产生纠纷。海港区市场监督管理局西港分局工作人员接到消费者投诉后第一时间到达现场核查，次日组织双方协商调解，后经多次调解，最终为消费者赵女士挽回损失400元。

自党史学习教育开展以来，海港区市场监督管理局扎实开展“我为群众办实事”实践活动，热心高效化解消费纠纷，切实维护消费者的合法权益和市场秩序，营造良好消费环境，进一步增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。今年以来，共受理解决消费者投诉举报10262件，处置率100%。