青龙县国土局举实措做好“两会”期间信访稳定工作

    一是畅通渠道，做好接访，广开言路。将信访案件作为了解民情民意的一个窗口，开通2部信访举报电话，充分发挥信访接待室的作用，认真对待每一个信访群众，倾听诉求，能当面予以答复的及时答复，不能当面答复的限期答复，绝不推托，让信访人满意而归。二是全面排查，注重下访，做好约访。对排查出的重点信访案件实行跟踪负责制，指定专人，定期联系，及时掌握信访人动态，摸清信访意向，全面了解掌握案情，为及时办结奠定基础。与此同时，全力做好解释稳控工作，避免出现集体访、越级访和赴省进京访。三是及时办结，及时答复，及时回访。严格落实责任制，加强与相关部门和人员的沟通与协调，对每一案件限期办理，限时办结，并跟踪做好回访工作，将矛盾化解在第一时间，化解在职责范围内。到目前该局共办结各类信访案件18件。